En ejecución de obra de SAMAMBAIA le obrece a sus CLIENTES los tres core conceptos de su actividad
CORE 1-COMPROMISO Nuestra pasión por la ejecución de obras sumada a nuestra dilatada experiencia y a la necesidad de aprender de cada ejecución nos coloca un reto nuevo cada dia: “construir, día a día, una empresa mejor para satisfacer con calidad el compromiso con nuestros CLIENTES”
Ese compromiso asumido con los clientes lo desarrollamos en las 4 dimensiones de la ejecución de una obra: precio, plazo, calidad y prestaciones. Dia a dia en la ejecución de ese desafio es el que nos oriente
CORE 2-CALIDAD. El CLIENTE nos contrata para poder contemplar sus necesidades. Para que las próximas necesidades del cliente nos vuelva a llamar es si y solo nos comprometemos en ejecutar con calidad sus actuales necesidades. La caldiad de ejecucion de una obra ejecutada por SAMAMBAIA cuenta de estos aspectos importantes:
Dimensión técnica: engloba los aspectos de materiales y tecnológicos que afectan a la obra.Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre las necesidades del CLIENTE y la ejecución de SAMAMBAIA.
Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la empresa.
Dimension de tempo: optimización en la rapidez de ejecucion de la obra .
Para ello SAMAMBAIA comienza con supervisar la calidad de diseño y así puede valorar el grado en el que una obra es eficiente y sustentable. Asi posteriormente podra tener calidad deseada en la ejecucion de la obra y conseguir el compromiso de calidad asumido con el CLIENTE:
La calidad de las obras de SAMAMBAIA aportan valor al cliente, esto es, ofrecer unas cualidades y condiciones de uso de las obras superiores a las que el cliente esperaba recibir y a un precio y plazo competitivos y sustentables. También, al ejecutar una obra con la calidad de SAMAMBAIA se minimizan las pérdidas que la obra podría causar al medio ambiente o sociedad local mostrando un pleno interés por parte de SAMAMABAIA de cumplir con la satisfacción del cliente, del Medio Ambiente y de la Sociedad Local.
CORE 3-SATISFACION El CLIENTE La satisfacción del CLIENTE siempre há sido el dia a dia de SAMAMBAIA. Sin ese dia a dia SAMAMBAIA no poderia haber llegado a sus 25 años. Para eso SAMAMBAIA coloca al cliente como parte activa de la calificación de la calidad y del compromisso con el resultado final de la obra. .
Para fidelizar al CLIENTE nuestras obras le deben hacer sentir total conformidad de las especificaciones estabelecidas mediante el compromisso adquirido al inicio del proyectoe. El cliente deve sentir el agrado y satisfacion que la obra cumple con las especificaciones y todas las expectativas que lo llevo a firmar el compromisso com SAMAMBAIA. ,
Las obras ejecutadas por SAMAMBAIA agregan valor al CLIENTE mediante soluciones competitivas estructuradas en la calidad, plazo, precio y compromisso que nos permite llegar a la satisfacion total del CLIENTE.
La satisfacion está incluida en la propia visión de calidad de SAMAMBAIA:
siempre entregar al cliente ademas de lo que quiere, lo que había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre lo había querido.
